de kleine spaak
Ophalen of verzenden
Fietsen kunnen alleen afgehaald worden.
Alle fietsen leveren we rijklaar af. wij verzenden geen fietsen meer.
Een fiets in naar onze mening wat je eerst past, wat je moet voelen en wat je met een goed gevoel koopt. En uit ervaring weten we een klant die de fiets gepast heeft en rijklaar komt ophalen bij ons is veel tevredener dan een klant met een verzonden fiets. Weet wat je koopt en pas eerst. Kost je wat tijd maar het plezier aan je fiets is vele malen groter!
Alle onderdelen in de webshop verzenden we wel naar je, dus een paar pedalen, followme onderdeel of een nieuwe band, je hebt het met een paardagen in huis.
Ophalen:
Kom je de fiets ophalen, dan staat deze helemaal rijklaar voor je klaar. We hebben alle onderdelen en eventuele accessoires al voor je gemonteerd, zoals bagagedrager en de verlichting.
Ook hebben we de fiets afgesteld en gecontroleerd. Je kan er zo de winkel mee uit fietsen. Ook kijken we altijd even met je mee of je goed op de fiets zit en dat alles naar wens is.
ONZE CHECKLIST 
Remmen: afstellen en controleren Ketting: op de juiste spanning Derailleur: gecontroleerd en afstellen Banden: oppompen en controleren dat ze goed op de velg zitten Wielen: controleren en eventueel richten Stuur: monteren en goed vastzetten Accessoires: monteren we voor je op de fiets
Levertijd
Bij ieder product in onze winkel staat de verwachte levertijd aangegeven. Vrijwel alle artikelen hebben wij ruim op voorraad en kunnen wij dus snel leveren. Wanneer de producten verzonden zijn ontvangt je een email van ons en wordt de bestelling normaal gesproken de volgende werkdag geleverd.
Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is berichten wij je dat direct via email. Je kunt er dan voor kiezen de bestelling te annuleren, te wachten of een alternatief product te nemen. De keuze staat je vrij.
Wij hebben ons tot doel gesteld alle bestellingen binnen 5 werkdagen te leveren.
Verzendkosten
Verzendkosten
Nederland:
Brievenbuspakketje € 5.10
Pakket € 7.50
België:
Pakket € 11,00
Duitsland:
Pakket € 10.50
Overige landen vaak ook geen probleem vraag ons naar de verzendkosten.
Aflevering
Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?
Zodra wij je betaling hebben ontvangen, maken wij je order klaar voor verzending.
Wij verzenden het merendeel van de bestellingen met Post.nl. De verantwoordelijkheid tijdens de verzendprocedure ligt bij De Kleine Spaak. Als je bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvang je een bericht dat de bestelling is verzonden. Normaal gesproken wordt je order de daaropvolgende werkdag bij je geleverd. Aflevering geschiedt van maandag tot en met zaterdag.
Hoe weet ik of mijn betaling is ontvangen?
In “mijn account” op onze website kun je de status van je bestelling volgen. Zodra je betaling ontvangen is, zal de status in “mijn account” op betaald staan.
Je ontvangt tevens een email zodra wij je betaling hebben ontvangen.
Hoe weet ik of mijn bestelling verzonden is?
In “mijn account” op onze website kun je het verloop van je bestelling volgen tot het moment dat wij je bestelling hebben overgedragen aan de bezorgdienst. Je status in “mijn account” zal dan op verzonden staan.
Zodra je order verzonden is, ontvang je tevens van ons een email.
Ik heb de bestelling dringend voor een bepaalde dag nodig
Wanneer je de order voor een bepaalde dag nodig hebt in verband met een verjaardag etc, kunt je dit aangeven in het opmerkingenvak tijdens het bestellen. Wij doen dan ons uiterste best vóór deze datum te leveren.
Ik ben niet thuis op het moment van levering
Indien je niet thuis bent zal Post.nl de bestelling bij de buren proberen af te leveren. Als je niet wenst dat de bestelling bij uw buren wordt afgeleverd, kan je dit aangeven in het opmerkingenveld tijdens het bestelproces.
Indien de bezorger uw bestelling niet heeft kunnen afleveren, laten zij een bericht achter en kunt je de bestelling ophalen bij het dichtstbijzijnde depot van Post.nl.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Je kunt tijdens het bestellen aangeven dat je de bestelling op een ander afleveradres wilt ontvangen.
Kan ik de bestelling ook afhalen?
Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen in Harderwijk. Tijdens de bestelprocedure kunt u dit aangeven. Bij ophalen kan je dan betalen .
Let op: Wacht bij afhalen, Wanneer het product voor je klaar staat nemen we contact op.
Laan der Verenigde Naties 28
3844AG Harderwijk
Nederland
Openingstijden:
Alleen op afspraak.